通过点击‘客户中心’-- ‘客户管理’,可实现对客户信息查询、浏览和编辑,点击“查看”即可对用户信息进行修改更新。
应用场景举例:
1.
用户信息维护,点击编辑,可以修改用户信息
2.
跟进进度/记录,可通过“新建动态”更新与客户的沟通记录。
3.
续费/新购用户回访,可通过数据筛选功能,查询自己需要的目标用户。比如
a.
到期日期,可以提前了解即将到期的用户,进行提前联系用户续费,避免过期影响用户业务。
b.
开通日期,如果是通过线上引流来的用户,客户自己购买的产品,可以通过这个功能联系用户,先创造粘性,做好回访及联系的建立工作,给未来创造价值创造机会。
2017-12-12 10:40
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